Форум » Беседка » Как обменять купленную вещь на джимаркет? » Ответить
Как обменять купленную вещь на джимаркет?
селеру: Здравствуйте! Помогите пожалуйста , как обменять обувь , купленную на джимаркете? Размер не совподает (оказались на 2 размера больше), пожалуйста помогите, подскажите. Корейский , к сожаленью, еще не знаю.
Ответов - 6
Анка-хулиганка: Переключайтесь на английскую версию, заходите в свой раздел и там должны быть кнопки exchange/return.
селеру: Я так и сделала, только тишина в ответ
Анка-хулиганка: селеру пишет: Я так и сделала, только тишина в ответ Что именно сделали? Когда сделали? При заявке на обмен указали, что вещь еще не отправлена? Обычно текпешник приходит забирать товар на второй-третий день после оформления заявки.
селеру: Зашла на сайт, (в раздел обмен,возврат), выделила товар , потом выбрала причину(size), в соседней графе указала нужный размер, нажала "Готово". Сатус покупки в листе покупок изменился, появилась надпись "обмен". А вот что дальше делать я не знаю. Мне надо самой отправлять по почте (не знаю только куда?) или товар принесут домой , я этот заберут. Спасибо большое за участие и помощь
Анка-хулиганка: селеру Там должно еще было быть указание отправили ли вы уже товар или нет. Вы, видимо, пропустили это. Сделайте скрин того листа, где показаны детали по статусу обмена, посмотрим.
селеру: Спасибо за подсказки, мы нашли доброго корееговорящего человека и он нам помог (позвонил по телефону).
полная версия страницы